Regulamin sklepu
- Ogólne warunki korzystania z oferty proponowanej przez Internetowy Sklep Meblowy QUALITY, w obrębie serwisu www.sklep.pphuquality.pl reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Wszelkie zmiany w Regulaminie będą dokonywane poprzez zamieszczenie ich na witrynie internetowej http://www.sklep.pphuquality.pl. Data zamieszczenia ich jest terminem ich obowiązywania, o ile nie zostanie ustalona odrębnie data ich aktywacji. W przypadku zamówień potwierdzonych, (czyli będących w toku) zmiany zapisów w regulaminie bez osobnych zastrzeżeń nie obowiązują.
- Właścicielem umieszczonego na witrynie http://www.sklep.pphuquality.pl jest firma P.P.H.U. QUALITY Joanna Bednarz-Neter z siedzibą główną w Soblówka 220, 34-371 Ujsoły, NIP: 553-225-52-23, REGON: 240841216.
- W Internetowym Sklepie Meblowym Quality można dokonywać zakupów za pośrednictwem sieci Internet. Do korzystania z oferty sklepu upoważnione są wyłącznie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
- Warunkiem dokonywania zamówień jest wypełnienie formularza zamówieniowego, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków.
- Wysyłający zamówienie z Internetowego Sklepu Meblowego Quality oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania, co potwierdzają w momencie wypełnienia formularza zamówieniowego. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu firma P.P.H.U. QUALITY jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
- Złożenie zamówienia lub wysłanie ze stron Internetowego Sklepu Meblowego Quality zamieszczonych w witrynie internetowej http://www.sklep.pphuquality.pl zapytania, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie podanych w formularzu lub wiadomości elektronicznej danych, w szczególności adresu e-mail.
- Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon zostanie wykorzystany do realizacji umowy (głównie celem potwierdzenia złożonego zamówienia). Podane numery telefonu zostają również udostępniane kurierowi firmy spedycyjnej realizującej przesyłkę w celu ułatwienia kontaktu z Klientem przy dostarczeniu towaru pod wskazany adres.
- Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na witrynie internetowej www.sklep.pphuquality.pl.
- W przypadku wystąpienia wątpliwości dotyczących przesłanych formularzy, jak również okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma P.P.H.U. QUALITY zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówień lub anulowania zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
- Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
- Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 18.00 oraz w soboty po godz. 16.00 oraz niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
- Informacja o produkcie zawiera opis oraz cenę .
- Firma P.P.H.U. QUALITY zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży, jak również możliwość zamieszczenia czasowo zdjęć produktu o parametrach zbliżonych do rzeczywistych parametrów występujących w opisie produktu. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktu, należy je zgłosić firmie P.P.H.U. QUALITY, przy składaniu lub potwierdzaniu zamówienia.
- Ceny towarów znajdujących się w Internetowym Sklepie Meblowym Quality wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Sklep wystawia dokumenty sprzedaży - paragon fiskalny, na życzenie klienta faktura VAT. W przypadku konieczności zamieszczenia na fakturze danych innych niż podane w formularzu rejestracyjnym należy pisemnie poinformować pracownika firmy P.P.H.U. QUALITY wprowadzonych zmianach.
- Zamówione towary mogą być dostarczane do klienta poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej. Dostawa nie obejmuje wniesienia towaru do lokalu mieszkalnego lub innego pomieszczenia wskazanego przez klienta.
- Ciężar pokrycia kosztów przesyłki spoczywa na Sprzedającym.
- Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień. Nie może być to jednak adres inny niż ten, gdzie zamówienie będzie potwierdzane
- Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
1. gotówką przy osobistym odbiorze towaru w salonie firmowym P.P.H.U. QUALITY w Żywcu na ul. Fabrycznej 19
2. przelewem na konto firmy P.P.H.U. QUALITY /nie wysylamy towaru za pobraniem/.
- Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin 6 tygodni, o ile podczas potwierdzania zamówienia nie nastąpią inne uzgodnienia pomiędzy P.P.H.U. QUALITY a Kupującym.
- Dokładny termin dostawy (dzień i godzina) jak i jej sposób będzie ustalany bezpośrednio z Klientem. Strony dopuszczają możliwość wskazania innego niż przewidziany w niniejszym regulaminie sposobu dostawy lub miejsca odbioru.
- Każde potwierdzone zamówienie Klienta traktowane jest jako całość i jest wysyłane na podany przez Klienta adres jedną paczką. W przypadku większych zamówień firma P.P.H.U. QUALITY zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, po uprzednim uzgodnieniu takiej wysyłki z Klientem.
- Wszelkie zmiany dotyczące sposobu dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia do Internetowego Sklepu Meblowego Quality oraz potwierdzenia przez pracownika firmy.
- W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonych jedną przesyłką, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Internetowy Sklep Meblowy Quality ostatniego elementu danego zamówienia.
- Koszty przesyłki pokrywa firma P.P.H.U. QUALITY.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Internetowym Sklepem Meblowym Quality. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokument zakupu (paragon fiskalny / faktura VAT ), który Klient otrzymuje przy odbiorze towaru.
- Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- W przypadku wykorzystania prawa do odstąpienia Klienta od umowy bez podania przyczyn, Klient jest zobowiązany do złożenia stosownego oświadczenia na piśmie do siedziby firmy P.P.H.U. QUALITY, w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty wydania przez Sklep towaru.
1. Świadczenia stron ulegają, w przypadku rozwiązania umowy, zwrotowi w stanie niezmienionym
2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, umowa nie zostaje rozwiązana, a przedmiot nie podlega zwrotowi.
3. Otrzymanie od Kupującego naruszonego przedmiotu podlega procedurze reklamacyjnej.
- W ciągu 10 dni od daty odbioru, mają Państwo prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny. Za moment zawarcia umowy uważa się datę wystawienia dokumentu sprzedaży paragonu fiskalnego / faktury. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i nie ponosi śladów użytkowania. Zwracany towar wysyła kupujący na własny koszt. Wraz ze zwracanym towarem, należy zwrócić paragon fiskalny / oryginał faktury. O zamiarze zwrotu towaru prosimy poinformować nas telefonicznie lub na adres mailowy info@pphuquality.pl. Zwrot pieniędzy nastąpi przelewem.
- Sklep zobowiązuje się do realizacji złożonego zamówienia w terminie 6 tygodni od daty potwierdzenia zamówienia. W wyjątkowych przypadkach powyższy termin realizacji może ulec zmianie, na zasadzie konsensusu pomiędzy stronami.
- P.P.H.U. QUALITY zobowiązuje się do poświadczenia na piśmie zwrotu świadczenia konsumenta poprzez dokument księgowy (faktura - korekta). Klient zobowiązuje się jednocześnie do podpisania wystawionej przez Sprzedającego faktury korekty odesłania jej do siedziby P.P.H.U. QUALITY, co warunkuje zwrot świadczenia pieniężnego.
- Firma P.P.H.U. QUALITY zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta zwracającego zamówienie bez podania przyczyn.
- Procedura gwarancyjna, w przypadku otrzymania przez Sprzedającego naruszonego przedmiotu przebiega zgodnie z obowiązującym prawem. Bezzasadna, jak również nieopisana reklamacja jest płatna. Towar pozostający w serwisie może zostać wydany jedynie na podstawie opłacenia faktury serwisowej.
- Firma P.P.H.U. QUALITY zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci Internetowego Sklepu Meblowego Quality mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu prosimy przesyłać na adres biura sklepu lub pod adres poczty elektronicznej: info@pphuquality.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
|
|
