ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH

Poniżej przedstawiamy informacje o tym w jaki sposób, w jakich celach oraz w jakim zakresie przetwarzamy Twoje danych osobowe, w związku z obsługą sklepu internetowego www.sklep.pphuquality.pl, poszczególnych jego funkcjonalności.

 

25 maja 2018 roku zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO”, „ORODO”, „GDPR” lub „Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych”).

Wobec powyższego informujemy o sposobie przetwarzania Państwa danych oraz zasadach, na jakich będzie się to odbywało po dniu 25 maja 2018 roku.

ADMINSTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych będzie:

P.P.H.U. QUALITY Joanna Bednarz- Neter, ul. Soblówka 220, 34- 371 Ujsoły

NIP:5532255223, REGON: 240841216,

info@pphuquality.pl

Numer telefonu: + 48 530 756 067, + 48503 384 549

Telefon/faks: 033 862 21 50

 

 

SKĄD POSIADAMY TWOJE DANE OSOBOWE?

 

Twoje dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim od KLIENTÓW. Państwo podają nam swoje dane podczas rejestracji w naszym serwisie www.sklep.pphuquality.ploraz zapisując się na newsletter w naszym serwisie. Dodatkowe dane osobowe, dotyczące np. Twojego adresu zamieszkania lub Twojego numeru NIP, otrzymujemy od Ciebie w związku z realizacją transakcji sprzedaży produktów bądź usług za pośrednictwem naszego serwisu lub w naszych sklepach. Twoje dane uzyskujemy również w związku z rezerwacjami towarów, składanymi przez Ciebie reklamacjami oraz w ramach Twojego kontaktu z naszymi konsultantami.

 

CEL PRZETWARZANIA DANYCH

W zależności od tego, na co się zdecydujesz, może to być:

  • Świadczenie usług oferowanych w Sklepie
  • Realizacja Twoich zamówień
  • Przesyłanie newslettera

PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH:

  • Umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Ciążący na nas obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Twoja zgoda wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Umowa o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Nasz prawnie uzasadniony interes, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na profilowaniu w celach marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

 

ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

 

Przetwarzamy Twoje dane w następującym zakresie

  • imię i nazwisko
  • nazwa firmy (jeżeli ją prowadzisz)
  • adres zamieszkania
  • adresy dostaw
  • numer NIP (jeżeli prowadzisz firmę)
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • historia transakcji
  • Państwa Bank oraz numer rachunku bankowego, z którego dokonano Płatności
  • informacje o sposobie korzystania przez Ciebie z naszych serwisów (jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies
  • historia Państwa komunikacji z nami
  • inne informacje które zostały zamieszczone przez Państwa w ramach korespondencji prowadzonej z nami.
  • udzielone przez Państwa zgody.

 

POLITYKA COOKIES

Serwisu internetowego www.sklep.pphuquality.pl

  1.         Polityka dotycząca Ciasteczek (ang. Cookies)

Niniejszy serwis www.sklep.pphuquality.pli jego pod-serwisy (Serwis) nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, za wyjątkiem informacji zawartych w Ciasteczkach. Przez używanie stron Serwisu wyrażasz zgodę na używanie Ciasteczek zgodnie z poniższą polityką.  Jeżeli nie zgadzasz się na stosowanie Ciasteczek przez nasz Serwis, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron tego Serwisu.

 

2.        Ciasteczka - Co to takiego?

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w Internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

 

3.        Do czego używane są Ciasteczka?

W tej witrynie Ciasteczka wykorzystywane są do:

  • utrzymania sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki czemu ponowne logowanie nie jest wymagane na każdej podstronie Serwisu,
  • zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pozwalają zrozumieć twórcom Serwisu, jak używane są  strony Serwisu i pomagają w poprawianiu ich funkcjonalności i treści,
  • zbierania informacji o preferencjach użytkownika w celu dopasowania oferty Serwisu do jego potrzeb,
  • ułatwienia korzystania z Serwisu.

 

4.        Jak długo przechowywane są dane w Ciasteczkach?

W zależności od rodzaju Ciasteczek ich czas przechowywania wynosi odpowiednio:

  • Sesyjne (ang. session cookies) -  pozostają na urządzeniu końcowym użytkownika do zakończenia sesji w Serwisie,
  • Stałe (ang. persistent cookies) - pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia lub do zakończenia ich czasu życia w zależności od ustawień użytkownika,
  • Tymczasowe (ang. temporary cookies) - pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia lub do zakończenia usługi w Serwisie rozpoczętej przez użytkownika, na przykład do zakończenia procesu wnioskowania w module wniosków,

 

5.        Jakie jest pochodzenie Ciasteczek?

Na stronach Serwisu używane są Ciasteczka, które mają dwa źródła pochodzenia:

  • Własne (ang. first party cookies) - ciasteczka umieszczone przez właściciela Serwisu, realizujące wymagania własne Serwisu
  • Zewnętrzne (ang. third-party cookies) - ciasteczka umieszczone przez podmioty zewnętrzne, których komponenty zostały wywołane przez Użytkownika w trackie użytkowania Serwisu

 

6.        Jakie są typy Ciasteczek wykorzystywane w ramach Serwisu

  • Niezbędne - ich aktywność jest bezwarunkowo konieczna do zapewnienia poprawnego funkcjonowania stron Serwisu
  • Wydajnościowe - ich rolą jest zbieranie informacji o sposobie użytkowania stron Serwisu i w nich gromadzone są wszystkie informacje o zachowaniu użytkownika z wyłączeniem jednoznacznej identyfikacji użytkownika w rozumieniu zapisów Ustawy o ochronie danych osobowych
  • Funkcjonalne - służą personalizacji Serwisu; bez nich serwis będzie działał poprawnie, lecz każdorazowo ustawienia indywidualne użytkownika będą pomijane oraz służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności Serwisu; bez ustawień zapisanych w Ciasteczkach może obniżyć się poziom funkcjonalności Serwisu, ale nie powinna uniemożliwić zupełnego korzystania z niego,
  • Biznesowe - umożliwiają realizację modelu biznesowego Serwisu; ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności serwisu ale może w sposób znaczący obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela Serwisu przychodów wspierających działanie Serwisu, między innymi usług płatnej reklamy.

 

7.        Czy Ciasteczka zawierają dane osobowe?

Dane osobowe gromadzone przy użyciu Ciasteczek mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji Serwisu na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

 

8.        Jak wyłączyć Ciasteczka?

Każdy użytkownik Internetu może dostosować poziom ochrony przed ciasteczkami do swoich preferencji, w tym całkowicie zablokować możliwość pozostawiania ciasteczek. Zwiększa to poziom bezpieczeństwa i ochrony danych, ale może także uniemożliwiać realizację niektórych funkcji Serwisu, np. zalogowanie się. Informacje na temat ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na stronach internetowych producentów przeglądarek internetowych.

 

 

SKUTEK NIE PODANIA DANYCH:

W zależności od celu, w jakim dane są podawane:

  • brak możliwości zarejestrowania się w Sklepie
  • brak możliwości korzystania z usług Sklepu
  • brak możliwości dokonania zakupów w Sklepie
  • brak możliwości otrzymywania informacji o promocjach czy ofertach specjalnych, oferowanych w Sklepie

 

 

JAK DŁUGO BĘDZIEMY PRZETWARZAĆ TWOJE DANE OSOBOWE?

 

Okres przez jaki będą przetwarzane Państwa dane osobowe jest zależny od celu przetwarzania. Odpowiednio:

  • rejestracja w naszym serwisie i/lub zapisanie się na newsletter – przez okres przez jaki jesteś zarejestrowany/zapisany – do czasu wypisania się z serwisu/newsletter’a; po tym okresie Twoje dane będziemy przetwarzać w celach związanych z rozliczalnością naszych działań, do czego jesteśmy zobligowani przepisami o ochronie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak nie dłużej niż 10 lat;
  • realizacja sprzedaży – przez okres realizacji umowy; po tym okresie Twoje dane będziemy przetwarzać w celach związanych z rozliczalnością naszych działań, do czego jesteśmy zobligowani przepisami o ochronie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak nie dłużej niż 5 lat licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym przeprowadzono transakcję oraz dokumenty dotyczące transakcji są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym dokonano ostatniego zapisu związanego z transakcją;
  • usługi dostawy i montażu przez okres realizacji umowy; po tym okresie Twoje dane będziemy przetwarzać w celach związanych z rozliczalnością naszych działań, do czego jesteśmy zobligowani przepisami o ochronie danych osobowych oraz przez okres przedawnienia Twoich roszczeń, jednak nie dłużej niż 5 lat licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym przeprowadzono transakcję oraz dokumenty dotyczące transakcji są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym dokonano ostatniego zapisu związanego z transakcją;
  • pozyskane dane o sposobie korzystania przez Ciebie z naszych serwisów (za pośrednictwem plików cookies) oraz dane przetwarzane w naszej bazie marketingowej – przez cały okres kiedy jesteś naszym klientem oraz później przez okres 5 lat licząc od czasu kiedy przestałeś być naszym klientem (zaprzestałeś korzystać ze świadczonych przez nas usług oraz nie dokonywałeś zakupów w naszych sklepach).

Podstawa prawna art. 5 ust. 1 pkt e) RODO.

KTO JEST ODBIORCĄ TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?

 

Twoje dane przekazujemy tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do zrealizowania świadczeń, które zamawiasz. Nie udostępniamy danych osobom trzecim.

Twoje dane osobowe możemy przekazać naszym partnerom:

  • firmom przewozowym – w celu dostawy zakupionego przez Państwa towaru na adres, przez Państwa wskazany
  • firmom transportowym – w celu dostawy zakupionego przez Państwa towaru na adres, przez Państwa wskazany
  • serwisom odpowiedzialnym za naprawę sprzętu, w przypadku zgłoszenia przez Państwa reklamacji z tytułu rękojmi lub gwarancji;
  • firmom świadczącym dla nas usługi dostawy i utrzymania oprogramowania informatycznego, dzięki któremu możemy prowadzić nasz serwis, newsletter, oraz stosowne ewidencje sprzedaży itd.;
  • agencjom marketingowym – dla celów prowadzonych przez nas akcji marketingowych, promocyjnych, tworzenia ofert jak również promocji,
  • dostawcom usług płatniczych – w celach związanych ze świadczeniem usług płatniczych udostępnianych na stronie sklepu.

 


W JAKI SPOSÓB PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

 

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych – RODO.


Mamy na uwadze następujące reguły, którymi kierujemy się przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych:

  • Reguła adekwatności - Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne dla osiągnięcia danego celu przetwarzania
  • Reguła transparentności – stosujemy politykę pełnej dostępności Państwa, do Państwa danych, mogą Państwo w każdej chwili wykonywać wszelkie uprawnienia wobec własnych danych osobowych (więcej na temat uprawnień – poniżej)
  • Reguła prawidłowości – czynimy wszelkie starania by Państwa dane osobowe były prawidłowe, dlatego też prosimy państwa o kontakt z administratorem danych każdorazowo, kiedy będą chcieli Państwo dokonać aktualizacji prawidłowości własnych danych osobowych,
  • Reguła integralności i poufności – nasza firma stosuje wszelkie możliwe i dostępne środki umożliwiające zabezpieczenie Państwa danych przed osobami trzecimi, staramy się na bieżąco rozwijać systemy zabezpieczeń, szyfrowania systemów tak by Państwa dane osobowe były zawsze odpowiednio chronione.

JAKIE ZGODY ZBIERAMY?

 

W codziennym użytkowaniu, w celu realizacji naszego serwisu zbieramy następujące zgody:

  • zgoda na otrzymywanie newsletter drogą elektroniczną, obejmującego informacje o nowościach produktowych, naszych ofertach, przecenach, akcjach promocyjnych itp.
  • zgoda na komunikowanie się drogą elektroniczną – obejmuje informowanie o nowościach produktowych, naszych ofertach, przecenach, akcjach promocyjnych, oferowanych usług
  • zgodę dla celów realizacji umowy zawartej między Państwem, a nami – realizacja zamówienia towaru

Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie uzależniamy możliwości korzystania z serwisu lub dokonania zakupu produktów lub usług od jej wyrażenia przez Państwa.

 

Pamiętaj, że cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

 

UPRAWNIENIA KLIENTA – TWOJE UPRAWNIENIA

 

Prawo ochrony danych osobowych daje Ci szereg praw, z których możesz skorzystać w dowolnej chwili. Należą do nich:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych

- maja Państwo prawo dostępu do własnych danych osobowych

  • Prawo do poprawiania danych

- maja Państwo prawo by zgłosić administratorowi nieprawidłowości we własnych danych oraz każdorazowo prosić o ich poprawienie

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

- każdorazowo jeśli taka prośba zostanie przez Państwa do nas skierowana postaramy się ją rozważyć, tak by możliwie sprostać Państwa oczekiwaniom – o ile nie będzie to kolidować z prawem i koniecznością realizowania obowiązków wynikających z przepisów RODO jak również przepisów odrębnych,

  • Prawo do żądania usunięcia danych

- maja Państwo pełne prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych. Dokonamy usunięcia Państwa danych w możliwie pełnym zakresie -  o ile nie będzie to kolidowało z przepisami Prawa, realizacją obowiązków wynikających z przepisów RODO jak również przepisów odrębnych,

Uprawnienia powyżej wskazane możesz wykonywać poprzez kontakt z Administratorem danych osobowych – dane wskazane rubryce Administrator Danych

 

 

CZYM JEST PRAWO DO SPRZECIWU?

 

INFORMUJEMY, iż każdy z naszych klientów, ma prawo do tzw. sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.


Prawo do sprzeciwu składa się wówczas, gdy nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe w określonym celu (np. w celach marketingowych). W takim przypadku dalej będziemy przetwarzać Twoje dane dla potrzeb innych procesów (w innych celach), ale już nie dla celu, dla którego zgłosiłeś sprzeciw.


Prawo do sprzeciwu możesz zgłosić pisemnie bądź drogą mailową pod adres:

 

P.P.H.U. QUALITY Joanna Bednarz- Neter, Soblówka 220, 34- 371 Ujsoły

e- mail:  info@pphuquality.pl